湛江购车网|湛江汽车网|湛江二手车网|湛江汽车团购网|湛江电动汽车网|湛江车主网|湛江最大汽车团购网站
已服务 位网友

 找回密码
 立即注册
祝贺霞山陈生在湛江本田4S店成功签订飞度! 祝贺赤坎陈生在湛江长安4S店成功签订长安CX20! 祝贺霞山夏生在湛江大众4S店成功签订捷达! 祝贺赤坎杨生在湛江别克4S店成功签订凯越! 祝贺坡头谢生在湛江福特4S店成功签订嘉年华! 祝贺徐闻邵生在湛江马自达4S店成功签订马自达3! 祝贺霞山华生在湛江别克4S店成功签订凯越! 祝贺开发区梁生在湛江斯柯达4S店成功签订昕锐! 祝贺麻章汤生在湛江大众4S店成功签订宝来!

开了5月发现有瑕疵 汽车三包帮忙换新车

2013-11-5 09:28| 发布者: 新闻采编| 查看: 1080 | 评论: 0

摘要: 新车子开了近五个月,张家港的车主张先生突然发现局部有瑕疵且修复过。他多次与4S店沟通,想要讨个说法,但都没有个结果。至于原因,就在于他拿不出证据,来证明车上的瑕疵是他买车以前就有的。好在今年10月1日起,《 ...

新车子开了近五个月,张家港的车主张先生突然发现局部有瑕疵且修复过。他多次与4S店沟通,想要讨个说法,但都没有个结果。至于原因,就在于他拿不出证据,来证明车上的瑕疵是他买车以前就有的。好在今年10月1日起,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》即“汽车三包”规定实施,当地消保委介入调查后,最终帮他换了一辆新车。

张先生说,自己购买近五个月的车辆局部有瑕疵,且修复过。经过机动车维修行业相关部门分析和鉴定,他的这辆车左后门框及左侧中柱做过轻微的钣金修复和漆面修复,左后车窗玻璃非原车。调解时,4S店负责人也认可车辆有瑕疵。但是,车上的瑕疵是如何来的?当事双方意见不一。

经营者认为,车辆行驶已有一段时间,且消费者提车时验车签字证明该车当时并无相关瑕疵;而消费者认为,自己正常行驶,从来没有碰撞过,更没有修过,车辆肯定是在提车之前,就已经存在瑕疵。验车的时候正好下雨,自己没有仔细看清而已。

消保委工作人员认为,车辆有瑕疵,在没有确凿依据之前,不能将责任强加给消费者。考虑到这辆车的瑕疵非单一的碰撞点,且比较隐蔽,不同于一般汽车质量问题,他们认为,4S店应当从自身查找原因,积极配合妥善解决。经过层层分析,推断有可能是车辆从厂方发出在中转城市上物流方面出现了问题,但因时间长远,缺乏相关依据,也不好断定。

在调解过程中,双方就如何赔偿依旧有较大的差距。如果单纯以经济补偿方案来解决,先不说补偿金额双方争执不下,消费者对于日后继续驾驶该车辆心理也有保留,始终一个疙瘩解不开。消保委工作人员决定依据“汽车三包”规定,实施退车处理,当事双方最终达成了一致意见:经营者承担退车折旧费以及牌照过户费用,消费者承担购置税以及部分保险费用,将车辆进行退货处理。

“汽车三包”是国内关于汽车市场退换货的第一部法规。以后,不管是消费者还是经营者,在面对纠纷时,都会有法可依。需要提醒的是,买车子的时候,首先要了解相关法律法规,研习车辆手册,防止因错误操作导致车辆故障丧失“三包”权利;订车提车验车时,都要仔细阅读合同条款,口头承诺尽量书面形式体现,每一次的维修一定要保留相关维修记录,遇到纠纷及时掌握有关依据向相关部门反映。


最新湛江汽车报价、湛江汽车团购活动尽在湛江汽车团购网
本文出自湛江购车网http://www.0759mm.com 转载请留网址

相关阅读

您的姓名*
购买车型*
期待价格* 万元
联系电话*
您的地址*
您的购买要求
 
 

  • 微型
  • 小型
  • 紧凑
  • 中型
  • 中大
  • 豪华
  • SUV

Archiver|手机版|湛江汽车团购|湛江汽车4S店|网站地图|湛江购车网 ( 粤ICP备11087107号-1

GMT+8, 2019-7-20 17:23 , Processed in 0.147992 second(s), 19 queries .

 

合作热线:18607590003(陈主任) 回顶部