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雷工说:诊断技师答疑解惑

2015-4-3 16:08| 发布者: 采编小燕| 查看: 776 | 评论: 0

摘要: “一名优秀的诊断技师最重要的素质就是专注,要不带任何侥幸心理地去找到它真正的问题。”——2014雷克萨斯中国售后服务技能大赛诊断科目冠军陈文博

  【湛江购车网  行业新闻】“一名优秀的诊断技师最重要的素质就是专注,要不带任何侥幸心理地去找到它真正的问题。”——2014雷克萨斯中国售后服务技能大赛诊断科目冠军陈文博



为什么中控门会打不开,有时候要用机械钥匙开门?

陈文博:您好,在日常用车中,遇到该问题可能的原因主要有:

1.车辆电子钥匙使用至电量较低,造成无法打开车门。一般电子钥匙的电池能使用2-3年,但如果电子钥匙在电视、电脑等附近,或在带有电磁波的环境下放置,可能造成它过快放电。

解决方法:检查更换电子钥匙电池(建议使用原厂正规电池)。

 

2.车辆放置在周围有大功率电磁波的环境下,如:变电站、发电厂、电视塔、变压器等。以上环境中发出的电磁波可能会对电子钥匙的信号传输造成影响。

验证方法:将车辆移至别处,对车辆进行检查确认。

 

3.电子钥匙被金属制品覆盖或接触(如:金属钥匙包、钥匙链、钥匙挂件等饰品),也会造成电子钥匙的通信障碍。

 


新车加装行车记录仪需动线会有什么影响?

陈文博:您好,现在市面上各种款式的行车记录仪很多,安装方式也不尽相同。

1.在安装时建议不要改动原车线束,不要对原车线束进行破坏、接线,以避免因行车记录仪出现故障而造成车辆线束短路,甚至引起安全事故。

 

2.行车记录仪一般安装前风挡部位。可能有些朋友会发现在安装行车记录仪后,导航位置不知不觉地变得不准了。这是因为车辆的导航天线都安装在仪表台的内部,而行车记录仪工作时,可能会影响导航天线接收信号。

验证方法:关闭行车记录仪(有些行车记录仪断电后,使用内置电池会继续工作)

建议在安装行车记录仪时,选择好品牌、选择专业人士进行安装。

 


您好,我的CT 200h每天第一次踩刹车按下power后,总是过几秒钟发动机就点火,且震动较大。无论电池电量多少都如此,请问正常吗?

陈文博:您好,以上所描述的现象是正常的。

无论电池电量多少,车辆在启动后几秒钟发动机启动。可能的原因有:

1.车辆第一次启动时,发动机处于冷机,需要加热。

2.混合动力电池温度过高或过低。

3.如果您开着加热器,加热器需要保持加热。

以上原因是启动发动机的主要目的,并不是车辆本身的故障。

震动较大可能是因为发动机在初次启动时处于冷机状态,因此提高转速以尽快让它达到正常的工作温度,因此会感到较大的震动。此为正常现象,并非发动机故障。


方向盘转动时有轻微响动,咔的一声。请问这是为什么?

陈文博:您好,没有实际听到您所描述的声音,但如果能在驾驶室内听到轻微的“咔”的一声,有可能是螺旋电缆(将方向盘上的控制键传递到车身的排线)转动时出现的轻微响声。

解决方法:检查车辆方向盘的控制按键功能。如:喇叭、音响控制键、菜单选择键等。如声音有变大趋势,建议到就近的经销店检查一下。


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