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[保养]:关注保养价格 10款8万元车售后比拼

2013-7-12 11:00| 发布者: z0759mm| 查看: 433 | 评论: 0

摘要: 近日,一项针对北京市场上10款8万元左右主流轿车的售后服务进行了调查比较,从调查结果可以看到东风悦达起亚旗下的千里马在售后维修保养方面更具性价比优势,而西耶纳和捷达在售后维修保养方面价格较高。面对汽车销售 ...


    近日 ,一项针对北京市场上10款8万元左右主流轿车的售后服务进行了调查比较 ,从调查结果可以看到东风悦达起亚旗下的千里马在售后维修保养方面更具性价比优势 ,而西耶纳和捷达在售后维修保养方面价格较高 。
    
    面对汽车销售
    
    价格的不断跳水 ,汽车行业的重心已经从售前转向售后 ,消费者购车的目光焦点也渐渐从售前转向了售后的维修保养 。本次调查通过对北京市场各品牌特约维修站电话询问和暗访 ,就其规模 、面积 、设施 、器材 、服务态度等几方面均做了比较 ,调查结果都比较相近 。然而 ,在用户关注的售后维修价格方面 ,由于大多数修车的用户对这些专业知识 、行业情况并不了解 ,所以各品牌在零配件价格和工时费上仍存有较大的差异 ,这些售后维修价格直接影响了消费者购车时的决断 。
    
    此次被调查的售后服务项目(附表)包括:更换三滤 、更换机油 、前刹车片 、清洗喷油嘴 、前大灯 、轮胎 、更换保险杠 ,千里马在更换三滤 、更换机油 、前刹车片 、前大灯 、更换保险杠项目的价格上分别只占被调查车型中最高价格的37% 、45% 、26% 、31%及34% ,以1484元的价格远低于被调查的其他同级别车型 。与千里马形成对比的是西耶纳 ,其7项服务项目的累计费用是2841元 ,是被调查的10款车型中价格最高的车型 。


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