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车展上买车要当心,4S店员工曝光内幕

2014-5-4 16:51| 发布者: 采编小燕| 查看: 31761 | 评论: 0

摘要: 我大学毕业后在家宅了两年时间,曾经一直梦想着能进入一家高端品牌的4S店去做销售顾问的工作。整天穿着小西服在有着空调的展厅里上班,拿着高高的销售提成,那叫一个体面。直到我有幸被一家高端品牌录用后,才知道为 ...

 我大学毕业后在家宅了两年时间,曾经一直梦想着能进入一家高端品牌的4S店去做销售顾问的工作。整天穿着小西服在有着空调的展厅里上班,拿着高高的销售提成,那叫一个体面。直到我有幸被一家高端品牌录用后,才知道为了去挣那些钱,不光是人要前人后的当孙子,内心更要强大,心不狠,不缺德干不了这行儿。

先说说展车。我曾经遇到到很多的客户,进了店指明要买展车。开始不明白,问其原因后才知道,客户认为展车首先不会是试驾车或翻新车,第二觉得这些展车肯定是从商品车里挑+出来最好的,质量性能有保障,然后整天摆在店里被销售顾问伺候着,天天擦,也干净。第一我要说,当然我不太了解其他品牌,至少在我曾经的店,买展车是最有可能买到翻新车的。

  先从小事说吧。我们销售顾问要求是每天早上开完晨会擦车,下午也要擦一次。这方面LZ敢自信得说做的很好,首先我会在每次擦车前认真的把三块布洗干净,一块擦内饰,一块擦车身,一块擦轮毂。因为整个销售部的擦车布是混用的,所以我每次都要洗。这么说你们也就明白了吧。大多数销售顾问布是从来不洗的,擦完轮毂擦车身,擦完车身擦内饰,长期下来,漆面的磨损程度可想而知,有些虽然不仔细看不出来,但是最外面的那层漆实际已经磨损了。

  漆面问题有两个方法能鉴别,一是用肉眼仔细看,能看出些小的划痕,非常非常细微。第二个是我在擦无数次车时体会到的。 在车放一夜后车身车顶多多少少都是会有些灰的,比如展厅进来了一辆新车,前半个月擦车,不管第二天怎么去擦,都没有那种颗粒摩擦的感觉。时间久了擦两下那种感觉就出来了,越来越严重,以至于我每次擦车最少要洗三次布,不是因为我本身觉悟有多高,多爱护公司财务,是我真心受不了那种感觉,跟指甲挠黑板似的。真佩服一些销售顾问,布擦完轮胎轮毂都黑不溜秋的了,还可劲儿往车身上招呼,估计也是在宣泄着什么吧!

  再新的车擦久了车身就会有明显得划痕,尤其是黑色的车,在展厅灯光下划痕非常明显。怎么办?售后给开个单子,直接开到车间里抛光,抛完了跟新车一样。我们那经常是,客户交了定金后,如果展厅有同样配置颜色的就翻新下,抛抛光,换一副新脚垫去当新车交。

  说完了擦车的事儿,再说说展厅车充电的问题。我曾经去过其他4S店看过,有些店是在展车底下直接有充电器,整天不停得给试驾车充电,这样做具体好不好我不太清楚,但总觉得队电瓶有些伤害。我们店呢是每天早晨都去检查哪些车电瓶亏电,然后把车打着,怠速10几分钟给电瓶充电。这样做本身来说没什么,可你们不知道,我刚进这公司的第二天就是因为展车没油了,油桶的油也没了,经理叫我去加油站打油。…………93号的!我们那的车全系都是要加97的油啊。本来着车怠速久了积炭就多,还是加93的,再加上上边说的车漆等问题,这样的展车便宜你一万敢买么!

  大家估计都知道,4S店从厂家进车,数量都非常大,所以基本上每个店都会有个用来存放商品车的库房,我们叫外库。外库原则上不能离4S店太远,一是来回调车不方便,二是太远的话新车开到店里公里数会增加很多,不便于销售。就拿我们店来说,外库有8公里远,每次调车派的销售顾问都不一样,不过做高端车的销售都有个特点,就是调车时开车巨猛,档档四五千转,恨不得脚踹油箱里。一是因为不是自己车,二是除了在调车时,平时根本开不上这么高档的车,虽说8公里不远,但能爽则爽,管你丫毁不毁车!! 记得我自己买车时,去4S店提车,车打着火后,看了眼平均油耗,33个油,淡淡的苦笑了一下。

  厂家在往各地4S店分车时都会给加一些油,但是量非常非常少,大多数车等到了外库,我们去提车时,油箱已经显示空了,有些甚至已经打不着火了,所以我们每次去调车都会带个油桶去,打不着的车给加个两三升油,有的是刚开出外库就挂半路上了。当然,这些油也都是93号的

  以前的车显示公里数都是机械的,听老司机说可以回调,貌似是用电钻什么的。现在的表都是电子的了,不管什么人去哪家4S店去问,答案肯定是调不了。个别品牌的车楼主我不敢断言,但是我敢告诉大家,目前市场上大多数的车的里程表都是可以调的,当然这种所谓的调并不是调节到一个随意的数字,而是直接把里程表………………清零!

  这里跟大家说下怎么能避免买到试驾车或者翻新车。试驾车其实比较好避免,各店间如果价格相差不大的话首先要选有实力的4S店购车,到店后可以先看看你所要购买的同款试驾车是否上牌,如果没有上牌可就要注意了,即使上了牌也别放松警惕,把车架号用手机拍下来。如果你所在的地方有其他分店也最好去下,依次拍下试驾车车架号。展车也是如此,一定要拍,上边说了,店里的展车也许就是清完零的试驾车。等新车交付时拿出手机对此下就好了,从直观上可以看看轮胎的胎毛,如果胎毛无磨损很新的话问题应该不大。至于翻新车就不太好分辨了,这些车多数是销售顾问调车时发生一些事故或者刮蹭造成的,最好带个懂二手车的朋友去验车。


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