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【购车网】 小编揭晓一个出秘密,车辆保养要不要去4S店!

2017-2-10 10:16| 发布者: z0759mm| 查看: 249 | 评论: 0

摘要: 本土湛江汽车促销:东风标致湛江利程4S店 销售热线:0759-2310788

去,不去

现在汽车行业发展越来越快,导致现在市面上出现了很多汽车维修中心、汽车美容中心,快修店等。让很多消费者的心中产生了不少的疑问,车辆的保养非要去4S店吗?

对于一些用户来说,车辆的维修保养不一定非得去4S店,2013.10.1三包法施行之前,4S店可以通过脱保来告知你,维修保养必须到正规授权的4S店进行,随着三包法的推行,用户的选择更多了,如果你非常的精通车辆,如果你能找到一个除了4S店之外可以放心维修保养自己车辆的地方,那么你可以选择在外保养,但记得请留好凭证,以免在以后的日子里产生一些不必要的麻烦。

为什么用户会选择非授权的维修点,也不来正规授权的4S店呢?其实大家都明白,就是一个字“贵”,用户和4S店为何不能像买菜一样,讨价还价?我们举个实例。

客服:“胡先生,感谢您接受我们的回访,也非常感谢您给予我们服务的满意评价,为了能给您提供更加优质的服务,您有什么建议或者要求吗?”

客户:“都挺好的,就是价格有点贵。“

客服:“胡先生,谢谢您的反馈,请问您是觉得此次的维修费用有些高 吗?”

客户:“是的”

客服:“胡先生,在刚才的回访时,您表示对业务接待的服务非常满意, 请问在您的车修理前业务接待是否详细清楚的向您解释了这次的,维修保养内容和收费情况呢?”

客户:“恩,解释了,也很清楚,我只是觉得比外面的修理厂贵啊”

客服:“胡先生,我真的很理解您的感受,原来您是和非授权的修理店进行对比啊。您看我们是具有资质的一类维修企业,同时也是标致厂家授权的特约售后服务中心,从修理技师到业务人员都是经过了厂家严格技术培训才能上岗为您服务的,并且我们为您提供的全部都是质量有保证的纯正原厂配件,维修也都是遵循厂家质量标准的。同时车辆还享受了有其他系统的免费检测,保障了您的安全用车,并且我们还为您提供了温馨舒适的休息等候环境,相信这是在其他非授权的修理店无法享受到的。并且也请您放心这些价格都是经过了运输管理部门和物价部门核准的。全体人员为您提供了物有所值的服务,因此要比普通店高一些。不知道这样的解释您能否满意呢?”

客户:“也是,还好吧。”

客服:“好的,非常感谢您的支持与理解,恭祝您用车平安。欢迎您下次保养还选择我们,我们将努力为您提供更加周到的服务。谢谢,再见。”

很简单的一个例子,告诉我们,服务也是有价值的。

其实很多车主建议,新车还没有出保质期的时候,还是去4S店保养,根据2013年我国发布的政策,汽车厂商和4S店需要履行三包法。如果车子在保修期,遇到的产品质量问题,那么4S店有责任免费的进行维修,车主不需要缴纳任何的费用,但如果是在外面维修或更换的备件,导致相关零部件的损坏,4S店是没有责任免费更换的。所以很多车主表示保内还是在4S店维修保养。

那车辆出了保是否还要去4S店保养呢?很多用户都是保内在4S店维修保养,出了保以后即使零件有损坏也不能索赔了,还去4S店干嘛,索性选择野保。首先,自费更换的备件也是有质保的,拿东风标致来说,除易损件外,自费更换的备件是有1年或2万公里的质保期(以先到者为限)。其次,原厂备件是由厂家直接销售给各个4S店,是不会对外或对个人销售的。也就是说,维修店更换的备件并不是原厂件,一个空滤,4S店根据车型不同,大概价格是50-150,维修店20元就能帮你更换,这样的配件你敢装吗?

4S店属于汽车品牌的特约维修商,是专门为该品牌汽车服务的,由品牌厂家提供技术指导、原材料供应和年度考核监督一系列的管理,长期在4S店保养会有一系列的保养维修档案。每次进站的时间,里程,维修项目等,4S店都会进行详细的记录。备件价格也是统一制定。你还有什么理由不在4S店保养呢?

东风标致湛江利程4S店:湛江市椹川大道中36号(屋山路段与乐山西路交汇   处)
销售热线:0759-2310788
维修电话:0759-2310778 
(吴川店)地址:吴川市325国道塘尾旧收费站旁鸿宝城二楼B16
 销售热线:0759-5565918
                 : 18922085918
(廉江店)地址:廉江市环市北路4号寸金车城D105号
 销售热线:0759-6610977
                 : 15119521333

车业联系商家时:称在购车网看到的车讯  可以获得更多的优惠。

文章来源:湛江利程东风标致4S店公众号,如有侵权请联系删除



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